POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — LIL MD

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

1. Introduction

Bienvenue chez LIL MD.

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique de confidentialité explique comment MD ROYALE collecte, utilise, conserve et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site internet, achetez une montre, créez un compte ou contactez notre service client.

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui nous permet de proposer nos produits et services en ligne.

En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique de confidentialité.

2. Informations personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre boutique, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Informations d'identité : nom et prénom.

• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale.

• Informations de livraison : adresse de livraison et informations nécessaires à l'expédition de vos montres.

• Informations de commande : montres achetées, références des produits, montant de la commande, historique des achats, retours et remboursements.

• Informations de paiement : données nécessaires au traitement de votre paiement. Les données bancaires complètes sont généralement traitées par nos prestataires de paiement et ne sont pas nécessairement accessibles à LIL MD.

• Informations de compte : identifiants et préférences, si vous créez un compte sur notre boutique.

• Informations de communication : messages et demandes adressés à notre service client.

• Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil utilisé, cookies et données de navigation, selon vos choix et les paramètres applicables.

Nous collectons uniquement les informations nécessaires aux finalités décrites dans cette politique, conformément à la réglementation applicable.

3. Utilisation de vos informations personnelles

LIL MD utilise vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

Traitement des commandes

• Enregistrer et confirmer vos achats de montres.

• Traiter les paiements.

• Préparer, expédier et livrer vos commandes.

• Gérer les retours, les échanges et les remboursements.

• Vous informer de l'évolution de votre commande.

Service client

• Répondre à vos questions concernant nos montres.

• Vous accompagner avant, pendant et après votre achat.

• Traiter les réclamations et les demandes de garantie, selon les conditions applicables.

Amélioration de notre boutique

• Améliorer la navigation et l'expérience d'achat.

• Comprendre les préférences de nos clients.

• Améliorer la présentation de nos montres et de nos services.

• Prévenir les erreurs, les fraudes et les utilisations abusives.

Marketing et communications commerciales

Avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons vous envoyer des offres promotionnelles, des nouveautés, des informations sur nos collections de montres et des communications commerciales.

Vous pouvez vous désabonner de nos communications promotionnelles à tout moment en utilisant le lien de désinscription figurant dans nos e-mails.

Respect des obligations légales

Nous pouvons utiliser certaines informations pour respecter nos obligations comptables, fiscales et légales, ainsi que pour défendre nos droits en cas de litige.

4. Partage des informations personnelles

Vos informations personnelles peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire aux catégories de destinataires suivantes :

• Shopify : hébergement et fonctionnement de notre boutique en ligne.

• Prestataires de paiement : traitement et sécurisation des transactions.

• Transporteurs et services de livraison : expédition et livraison de vos montres.

• Prestataires techniques : maintenance, sécurité et fonctionnement du site.

• Prestataires de communication et de publicité : gestion des communications commerciales et des campagnes publicitaires, dans le respect des règles applicables.

• Autorités compétentes : lorsque la loi nous impose de communiquer certaines informations.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Chaque prestataire intervient dans le cadre de ses missions et selon les règles applicables en matière de protection des données.

5. Paiements et sécurité des transactions

Les paiements effectués sur notre boutique sont traités par les solutions de paiement proposées au moment de la commande.

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les informations liées à vos achats et contribuer à la sécurité des transactions.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ni aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

Nous vous recommandons de ne jamais communiquer votre mot de passe ou vos informations confidentielles à des personnes non autorisées.

6. Cookies et technologies similaires

Notre boutique peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour :

• Assurer le fonctionnement du site et du panier d'achat.

• Mémoriser certaines préférences.

• Mesurer la fréquentation et améliorer les performances du site.

• Personnaliser certaines fonctionnalités.

• Proposer des publicités ciblées, lorsque cela est applicable et autorisé.

Les cookies non essentiels sont déposés conformément aux règles applicables et, lorsque cela est requis, après obtention de votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences à partir de notre outil de gestion des cookies, lorsqu'il est disponible, et modifier les paramètres de votre navigateur.

Le refus de certains cookies peut limiter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales applicables.

Les durées de conservation varient notamment selon la nature des données, la gestion des commandes, les obligations comptables et fiscales, les éventuelles réclamations et les besoins de sécurité.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation ou autre motif légitime prévu par la réglementation.

8. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation applicable, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.

• Droit à la limitation : demander, dans certaines circonstances, la limitation du traitement de vos données.

• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements de vos données personnelles.

• Droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré et demander leur transmission à un autre responsable, lorsque les conditions légales sont réunies.

• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause la légalité du traitement effectué auparavant.

• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès : dans les conditions prévues par la législation française.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse e-mail indiquée dans la section « Contact ».

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/

9. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires, notamment Shopify, peuvent traiter ou héberger des données personnelles en dehors de l'Union européenne.

Lorsque de tels transferts ont lieu, nous veillons à ce que les garanties requises par la réglementation applicable soient mises en place, notamment au moyen de mécanismes de transfert reconnus lorsque cela est nécessaire.

10. Protection des mineurs

Notre boutique n'est pas spécifiquement destinée aux enfants.

Nous ne cherchons pas à collecter sciemment des données personnelles d'enfants en violation de la législation applicable.

Si vous estimez que des informations personnelles concernant un enfant nous ont été transmises de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous examinions la situation et prenions les mesures nécessaires.

11. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services externes.

MD ROYALE n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces plateformes indépendantes. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur transmettre des informations personnelles.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de notre activité, de nos services ou de la réglementation.

La version actualisée sera publiée sur notre site avec sa nouvelle date de mise à jour.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez contacter MD ROYALE :

• E-mail : support@lilmd.store

• Téléphone : +33 7 66 31 57 55

• Adresse : 37 avenue de Rambouillet, 78340 Les Clayes-sous-Bois, France

Responsable du traitement : LIL MD.

Nous nous engageons à examiner vos demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.